30 принципов общения: чтобы о вас вспоминали с улыбкой
Берегите и цените всех тех людей, с кем вас сталкивает жизнь. Хорошие отношения — это в конечном итоге хорошая жизнь. Если это пока не так, пришло время что-то менять. Что именно, рассказывает бизнес-тренер, автор бестселлеров по психологии общения Джим Фаннин.
Если собрать все знакомства за всю нашу жизнь, получится огромный список. Родители, друзья, коллеги. Одноклассники, учителя и тренеры. Дети, соседи и мужья. Уже немало. Но есть еще огромная часть списка: врач, парикмахер, продавец, у которого вы много лет покупаете хлеб. Те, с кем вы познакомились в поездке прошлым летом, друзья по интересам и в соцсетях.
Каждый из этих людей играет в вашей жизни свою важную роль, каждый делает вашу жизнь счастливее. И эта огромная личная база данных в конечном итоге оказывается самым важным приобретением, самой главной ценностью в вашей жизни.
Берегите и цените всех тех, с кем вас сталкивает жизнь. Хорошие отношения — это в конечном итоге хорошая жизнь. Если это пока не так, пришло время что-то менять. Пора позаботиться о том, чтобы все ваши отношения были хорошими. Не принимайте ничего как само собой разумеющееся.
Есть люди, которые стоят первыми в вашем списке. Это значит, их нужно видеть как можно чаще. Часто бывает, что мы их держим в памяти, вспоминаем о них и думаем, что таким образом наша связь остается прочной. А между тем отношения уже и отношениями-то не назовешь.
Посмотрите внимательно: какие отношения нуждаются в ремонте и исправлении? Где нужен перезапуск? Каким отношениям нужно дать новый толчок? Где нужно нажать delete?
Созовите старых школьных друзей, устройте пикник с детьми и их друзьями, предложите прогуляться вечером в парке тем, с кем видитесь только в рабочей обстановке. И отправляйтесь в отпуск за новыми впечатлениями и новыми друзьями!
ПРИНЦИПЫ ОБЩЕНИЯ
Чтобы сохранить отношения и чтобы о вас всегда вспоминали с улыбкой, Джим Фаннин предлагает 30 простых принципов общения.
1. Начиная с кем-то разговор, скажите себе: «Я бы не хотел оказаться сейчас нигде, только здесь, на этом месте!» Люди это почувствуют.
2. Терпение.
3. Комплименты. И еще раз комплименты.
4. Избегайте всегда давать в конце разговора свою точку зрения или комментарии.
5. Не воспринимайте себя слишком серьезно!
6. Задавайте великие вопросы, и вы получите великие ответы.
7. Будьте внимательны к мелодии разговора. Заметьте вовремя, когда тон начинает меняться с позитивного на негативный.
8. Говорите и действуйте спокойно, и ваш собеседник будет отражать вас как в зеркале.
9. Избегайте сарказма, если хотите пошутить.
10. Говорите о том, что принесет другим радость.
11. Отражайте как в зеркале радость других.
12. Избегайте «продавать» себя, свою карьеру и жизнь.
13. Если кто-то хочет сменить тему разговора, не препятствуйте.
14. Никогда не говорите как жертва или судья.
15. Очень аккуратно высказывайтесь о сексе, религии и политике.
16. Знайте о мечтах собеседника и заботьтесь о них.
17. Избегайте распространять и слушать сплетни.
18. Поднимайте человека вверх, а не опускайте вниз.
19. 90 секунд! Ровно столько должно пройти, прежде чем вы выскажетесь о том, что вас не устраивает или с чем вы не согласны.
20. Всегда в разговоре ищите общую почву и исходите из того, что у каждого поступка были благие намерения.
21. Не перебивайте!
22. Всегда говорите «до свидания» так, как будто вы именно это имеете в виду. Сделайте прощание теплым и сердечным.
23. Избегайте обсуждать и говорить за глаза. У сплетни длинные ноги, и она способна добежать до ее главного героя, а уж он тем более рано или поздно доберется до вас.
24. Невысказанные отрицательные эмоции со временем превратятся в негативные действия. Говорите сразу о том, что вас тревожит.
25. Улыбайтесь, а еще лучше — обменивайтесь улыбками.
26. Когда вы заметите, что ваш собеседник становится излишне самокритичен и ругает себя, смело с ним не соглашайтесь!
27. Отмечайте хорошие намерения собеседника и благодарите за них.
28. Если обсуждаете какой-то вопрос, говорите о нем просто и по делу.
Берегите и цените всех тех людей, с кем вас сталкивает жизнь. Хорошие отношения — это в конечном итоге хорошая жизнь. Если это пока не так, пришло время что-то менять. Что именно, рассказывает бизнес-тренер, автор бестселлеров по психологии общения Джим Фаннин.